Spedizioni e Resi
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo direttamente dal nostro laboratorio di Sorrento, Italia.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione variano a variare di dimensione e peso del pacco. Di seguito troverai un'indicazione dei costi per spedizioni standard:
Italia: a partire da 9,99 €
Paesi EU: a partire da 14,99 €
Paesi non EU: a partire da 19,99 €
Tempi di Spedizione e Consegna
Italia: consegna entro 3-5 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione.
Mediamente spediamo 2 giorni lavorativi dopo l'acquisto per articoli già disponibili in magazzino, ma la nostra è una produzione a carattere artigianale, non seriale, e i nostri prodotti sono tutti unici e personalizzabili, ecco perché non disponiamo di grandi quantitativi in giacenza. Per questa ragione, i tempi di spedizione potrebbero variare in base ai tempi di produzione e alla richiesta di personalizzazione fino a 5 giorni lavorativi.
Se hai particolari esigenze e necessiti di ricevere il tuo ordine in tempi precisi, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite WhatsApp prima di effettuare l'ordine, così potremo darti informazioni precise sulle tempistiche di spedizione.
Tracking code
Appena evaso l'ordine e affidato al corriere, riceverai il numero di tracciamento del tuo pacco all'indirizzo e-mail che hai comunicato al momento dell'ordine.
Per eventuali problemi con il tuo pacco, contattaci tramite WhatsApp cliccando sull'apposita icona che trovi qui in basso alla pagina.
Resi e Rimborsi
Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e speriamo che tutti i nostri clienti ne siano soddisfatti.
Ma se qualcosa è andato storto con il tuo ordine, siamo qui per aiutarti.
A partire dalla data di consegna del tuo ordine, hai 14 giorni di tempo per effettuare la tua richiesta di reso al nostro servizio clienti cliccando sull'apposita icona che trovi qui in basso alla pagina.
Per una causa molto ragionevole, offriamo il rimborso dell'intero importo del prodotto che ritieni essere difettato.
Restituisci l'articolo in questione entro 14 giorni dalla richiesta di reso (costi di spedizione a carico del mittente). Una volta ricevuto, valuteremo l'articolo e ti terremo informato sulla procedura di rimborso.
Fai attenzione a non danneggiare la confezione, eventuali accessori ed etichette. Non accettiamo i resi di prodotti che ne sono privi.